Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ bj99

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại bj99 — từ đặt kèo bóng đá, tham gia bàn casino trực tiếp đến nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — bạn cần đọc và đồng ý với…

Áp dụng cho mọi tài khoảnLiên quan đến MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lúc đăng kýCập nhật theo thông báoTuân thủ pháp luật khu vực
bj99 Quy định sử dụng dịch vụ bj99
LIÊN HỆ QUY ĐỊNH

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần làm rõ quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của bj99 sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua ba kênh dưới đây — phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo hoặc ZaloPay và các quy định liên quan đến xác minh danh tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản để chúng tôi xem xét và phản hồi chính thức, phù hợp cho các vấn đề cần lưu trữ hoặc tra cứu điều khoản.
Telegram hỗ trợ Liên lạc qua Telegram để được hỗ trợ về quy định rút tiền qua Viettel Money hoặc làm rõ điều khoản khi truy cập trên điện thoại.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách bj99 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên cốt lõi trong vận hành của chúng tôi. Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, ví điện tử liên kết — được lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài yêu cầu xác minh giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu qua MoMo hoặc ZaloPay, bạn cần xác minh tên chủ ví trùng khớp với tài khoản bj99 để đảm bảo giao dịch được xử lý đúng.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu theo thời gian hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản, phù hợp với yêu cầu kiểm tra giao dịch nội bộ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ email hoặc Live Chat — chúng tôi xác nhận và xử lý trong ngày làm việc.

Bảo mật phiên đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính đều có xác thực OTP. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hãy đổi mật khẩu và thông báo ngay cho hỗ trợ.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý khi có thay đổi quy định. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Khi điều khoản cập nhật, bj99 thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trên trang. Thay đổi có hiệu lực sau ngày đã nêu trong thông báo đó.

Không. Mỗi số điện thoại và mỗi ví điện tử — bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất theo quy định nền tảng.

Có. Mọi giao dịch thanh toán nội địa đều thuộc phạm vi điều khoản. Tên chủ ví phải trùng với tên tài khoản bj99 để giao dịch được xử lý và không bị giữ lại.

Tài khoản có thể bị tạm dừng nếu vi phạm điều khoản: dùng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai, thực hiện giao dịch gian lận hoặc hoạt động không phù hợp với khu vực pháp lý được phép.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat tiếng Việt, chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ cho mục đích kiểm tra giao dịch.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra tình trạng pháp lý tại khu vực trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch.