Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bj99

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt 24/7
bj99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bj99
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách bj99 bảo vệ thông tin của bạn mỗi ngày

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát kỹ thuật cụ thể để giữ an toàn cho tài khoản và thông tin giao dịch của bạn ở mọi thời điểm, dù bạn đang dùng điện thoại hay truy cập trên máy tính.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa qua giao thức SSL, bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn thời gian

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Xác minh khi thay đổi thông tin nhạy cảm

Bất kỳ yêu cầu thay đổi email, số điện thoại hoặc ví thanh toán liên kết đều yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi được xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, bao gồm cả cuối tuần.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của bj99 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay đặt ra

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà chúng tôi nhận được liên quan đến chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Thông tin thanh toán được xử lý qua kênh mã hóa. Sau khi giao dịch hoàn tất, dữ liệu thô không được lưu — chỉ giữ lại hồ sơ giao dịch cần thiết cho mục đích đối soát tài khoản.

Có. Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc gửi email. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo chính sách lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền hoặc khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc giới hạn cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ tại các khu vực mà việc sử dụng được cho phép theo quy định pháp luật địa phương, bao gồm những người dùng tại Việt Nam đủ điều kiện theo quy định hiện hành.